Co zrobić, gdy nie możesz zarejestrować się do lekarza
Państwowe przychodnie nie mogą wyznaczać jednego dnia w miesiącu na zapisy, gdyż jest to niezgodne z prawem.
W ciągu ostatniego roku do Biura Rzecznika Praw Pacjenta wpływały zgłoszenia dotyczące kolejek przed przychodniami, w których czasem przez wiele godzin stało po kilkaset osób. Coraz więcej zgłoszeń napływa też od pacjentów, którzy spotykają się z utrudnieniami w uzyskaniu rejestracji do lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej oraz specjalistów. Chodzi o problemy z telefonicznymi zapisami oraz o to, że uzyskane terminy wizyt są bardzo odległe w czasie.
Zapewnienie rejestracji to obowiązek przychodni
Jednak przychodnie mają obowiązek zapewnić rejestrację na podstawie zgłoszenia osobistego, telefonicznego lub za pośrednictwem osoby trzeciej. Na wizytę każdy pacjent ma prawo zapisać się dowolnie wybranego dnia, w godzinach pracy rejestracji.
Ustalenie określonych dni do zapisywania się jest niezgodne z prawem. Taka praktyka, narusza zbiorowe prawa pacjentów i może grozić nałożeniem na placówkę kary pieniężnej do wysokości 500.000 złotych.
Pacjenci, którzy spotkają się z utrudnieniami w uzyskaniu rejestracji do lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej oraz specjalistów, proszeni są o kontakt z Biurem Rzecznika Praw Pacjenta.
Biuro przyjmuje zgłoszenia od pacjentów pod numerem bezpłatnej infolinii 800-190-590 czynnej od poniedziałku do piątku w godz. 9.00 - 21.00, oraz drogą elektroniczną - sekretariat@bpp.gov.pl.
Źródło: Rzecznik Praw Pacjenta
2011-05-06
